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WOW!东莞平安“2.8亿生存金领取”活动,你也可能有份

2016-10-21  浏览次数:8507  来源:湖南新闻网   作者:原创

  (稿件由东莞平安人寿提供)为使业务队伍将“以服务促销售”的理念深入人心,自今年8月起,东莞平安人寿特别开展“2016年客户利益关爱”活动,对客户进行多维度的关爱,主动了解客户生存金领取需求,提供生存金领取转账给付授权、生存金累积生息、生存金抵交续期保费等保全服务,提升客户体验。

  生存保险金,是指投保人生存到保险合同约定的日期后,保险公司按合同约定金额、方式、期限,向保单受益人支付的金额。

  截至发稿日,东莞平安人寿2016年全年生存金应领金额达4.3亿,未领金额2.8亿,即近65%的生存金没有被领取。

  为什么出现生存保险金无人认领的局面?东莞平安人寿表示,一方面是部分客户不知道有生存金可以领取;另一方面,投保人所留地址不够详细或不通邮,或者投保人的地址和电话等联系方式变更,但并未及时通知保险公司,也会导致险企无法联系投保人。此外,还有部分投保人身在外地或其他原因,暂时不方便领取。

江苏快三开奖结果  本次活动不仅让老客户感到公司服务的周到,同时辅以新契约客户APP注册活跃及客户电话信息维护等服务举措,也让为业务伙伴创造“一次接触,多元服务”的高效拜访机会,提升NPS和高价值老客户加保率。

  截至10月,东莞平安人寿已有27000多名客户通过此活动享受主动领取生存金服务,并对保单进行检视,根据适应个人和家庭、经济等情况调整保障内容。

  本次“客户利益关爱”活动旨在围绕客户的需求和体验,保证维护客户保单权益,让客户对平安人寿的信赖始终如一。东莞平安人寿将继续开展客户利益关爱活动,打造以“以客户为中心”的至佳服务,信守承诺,提升客户体验。

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